Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Καλωσορίζουμε τους χρήστες στην επίσημη πλατφόρμα Slotbunny Ελλάδα («εμείς», «μας»). Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») ρυθμίζουν την πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου μας, καθώς και όλων των σχετικών προϊόντων παιχνιδιού, ψηφιακών λειτουργιών, προωθητικών προγραμμάτων και υπηρεσιών διαχείρισης λογαριασμού (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).

Σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου και τυχόν συμπληρωματικούς κανόνες που εφαρμόζονται σε συγκεκριμένες καμπάνιες, τουρνουά ή κατηγορίες παιχνιδιών, οι Όροι αποτελούν δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εμάς και εσένα («εσύ», «Χρήστης» ή «Παίκτης»). Με την εγγραφή, είσοδο ή χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας, δηλώνεις ότι έχεις διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί το σύνολο των Όρων.

Εάν δεν συμφωνείς με οποιοδήποτε μέρος των Όρων, οφείλεις να σταματήσεις άμεσα τη χρήση της πλατφόρμας. Για διευκρινίσεις ή ζητήματα κατανόησης, σε ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης πριν συνεχίσεις.

1. ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΗ ΟΡΟΛΟΓΙΑ

Όροι: Το παρόν κείμενο, η Πολιτική Απορρήτου και οποιοιδήποτε κανόνες σχετικοί με μπόνους, προσφορές ή ειδικές κατηγορίες παιχνιδιών.

Ιστότοπος: Το slotbunny.com και οι σχετικοί υποτομείς που χρησιμοποιούμε για τη διάθεση υπηρεσιών στην Ελλάδα και σε επιτρεπόμενες περιοχές.

Υπηρεσίες: Όλες οι λειτουργίες παιχνιδιού, εργαλεία λογαριασμού, συστήματα πληρωμών, προωθητικές ενέργειες και υποστηρικτικοί πόροι.

Εμείς: Ο αδειοδοτημένος φορέας που παρέχει την πλατφόρμα Slotbunny στην Ελλάδα.

Εσύ / Χρήστης / Παίκτης: Κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες.

Λογαριασμός: Το προσωπικό προφίλ σου στην πλατφόρμα.

Παιχνίδια: Όλες οι διαθέσιμες μορφές ψυχαγωγίας, όπως slots, παιχνίδια τραπεζιού, live τραπέζια και διαδραστικό περιεχόμενο.

Λογισμικό: Τα τεχνικά συστήματα και οι μηχανισμοί που υποστηρίζουν τη λειτουργικότητα των Υπηρεσιών.

2. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΝΟΜΙΜΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Πρέπει να έχεις συμπληρώσει το 18ο έτος ή το προβλεπόμενο από την ελληνική νομοθεσία όριο, εφόσον είναι μεγαλύτερο. Αποτελεί δική σου ευθύνη να διασφαλίζεις ότι το online παιχνίδι επιτρέπεται στην περιοχή που βρίσκεσαι.

Η πλατφόρμα δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται από κατοίκους περιοχών με απαγορεύσεις ή συναφείς περιορισμούς. Εμείς διατηρούμε το δικαίωμα αποκλεισμού πρόσβασης όταν εντοπίζονται μη επιτρεπόμενες τοποθεσίες.

Με την εγγραφή, δηλώνεις πως παρέχεις ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες. Παραπλανητικά στοιχεία μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού.

Οι εργαζόμενοι, συνεργάτες, προμηθευτές και τα μέλη των οικογενειών τους δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες.

Δεν επιτρέπεται η χρήση λογαριασμού τρίτου ή η παραχώρηση πρόσβασης του δικού σου λογαριασμού σε άλλα πρόσωπα.

Διατηρούμε το δικαίωμα απόρριψης υπηρεσιών ή περιορισμού πρόσβασης χωρίς προειδοποίηση, όπου κρίνουμε ότι είναι απαραίτητο.

3. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΟΡΩΝ

Η συνέχιση χρήσης των Υπηρεσιών συνεπάγεται αποδοχή των ενημερωμένων Όρων. Οι τροποποιήσεις εφαρμόζονται για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης, τεχνικής βελτίωσης ή λειτουργικής αναβάθμισης.

Οφείλεις να ελέγχεις τακτικά τις ανανεωμένες εκδόσεις. Σε περίπτωση μη αποδοχής, πρέπει να διακόψεις άμεσα τη χρήση και να αιτηθείς κλείσιμο λογαριασμού.

Κανένα μέλος προσωπικού δεν μπορεί να τροποποιήσει προφορικά τους παρόντες Όρους.

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

4. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ & ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Κλείσιμο λογαριασμού: Μπορείς να ζητήσεις το κλείσιμο του λογαριασμού σου οποιαδήποτε στιγμή. Η επανενεργοποίηση εξετάζεται μόνο μετά από περίοδο αναστολής 72 ωρών.

Κανόνες χρήσης:

• Ο λογαριασμός χρησιμοποιείται αποκλειστικά για προσωπική ψυχαγωγία.
• Είσαι υπεύθυνος για την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης.
• Διατηρούμε δικαίωμα αναστολής σε περίπτωση υποψίας παραβίασης κανόνων.
• Κατάχρηση μπόνους ή παραπλανητική χρήση επιφέρει απώλεια κερδών.
• Απαγορεύεται η χρήση VPN για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.
• Υποτιμητική συμπεριφορά προς το προσωπικό οδηγεί σε άμεση διακοπή υπηρεσίας.
• Σε ύποπτη ή παράνομη δραστηριότητα, συνεργαζόμαστε με αρμόδιες ελληνικές αρχές.

5. ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

5.1 Καταθέσεις

• Οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται με μέσα πληρωμής που ανήκουν νόμιμα σε εσένα.
• Ελάχιστη κατάθεση: $10.
• Καταθέσεις κάτω του ορίου ενδέχεται να απορρίπτονται.
• Ανώτατο ποσό ανά συναλλαγή: $1.000 (εκτός ειδικών περιπτώσεων).
• Όλες οι τοποθετημένες στοιχηματικές ενέργειες είναι τελικές.
• Μπορείς να ορίσεις όρια κατάθεσης μέσω εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού.
• Καταθέσεις κάτω των $20 υπόκεινται σε όριο ανάληψης έως 10× του ποσού.

5.2 Αναλήψεις

• Αναλήψεις απαιτούν ταυτοποίηση βάσει προτύπων AML.
• Ελάχιστη ανάληψη: $20.
• Αναλήψεις επιστρέφονται συνήθως στο τελευταίο επαληθευμένο μέσο πληρωμής.
• Τυπικά όρια: $1.000/ημέρα και $4.000/εβδομάδα.
• Κατατεθειμένα χρήματα πρέπει να παιχτούν μία φορά πριν από ανάληψη.
• Ένας ταχύρρυθμος έλεγχος ανάληψης μπορεί να επιτραπεί ανά 24 ώρες.
• Για μπόνους χωρίς κατάθεση μπορεί να απαιτηθεί κατάθεση επαλήθευσης $12.
• Αν η αρχική κατάθεση ήταν κάτω των $20, η ανάληψη περιορίζεται στα 10×.

6. ΜΠΟΝΟΥΣ, ΠΡΟΩΘΗΣΕΙΣ & ΟΡΟΙ

6.1 Βασικοί κανόνες

• Με την ενεργοποίηση μπόνους αποδέχεσαι τους σχετικούς όρους.
• Μπορεί να ισχύει μόνο μία ενεργή προώθηση τη φορά.
• Ειδικοί κανόνες μιας προώθησης υπερισχύουν γενικών όρων.
• Δεν επιτρέπεται χρήση δωρεάν μπόνους με ενεργό αίτημα ανάληψης.
• Το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων πρέπει να είναι κάτω από $1 για ορισμένες προσφορές.
• Τα μπόνους δεν μεταφέρονται σε άλλες απαιτήσεις rollover.
• Μπόνους κατάθεσης δεν αποτελούν άμεσα αναλήψιμο ποσό.

6.2 Αναλήψεις μπόνους

• Μπόνους αφαιρούνται πριν από την ολοκλήρωση ανάληψης.
• Χρήση μπόνους σε μη επιτρεπόμενους τίτλους ακυρώνει κέρδη.

6.3 Αντιμετώπιση κατάχρησης

• Υποδείξεις κατάχρησης οδηγούν σε περιορισμό προωθητικών προνομίων.
• Η ιστορικότητα παιξίματος μπορεί να αξιολογηθεί για διασφάλιση fair play.

6.4 Γεωγραφική ισχύς

• Προωθήσεις ισχύουν μόνο σε επιτρεπόμενες περιοχές, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας.
• Χρήστες από περιορισμένες περιοχές δεν δικαιούνται εξαργύρωση.

6.5 Περιορισμοί πονταρίσματος

• Οι αξίες μπόνους υπολογίζονται βάσει USD.
• Μόνο μία δωρεάν προώθηση επιτρέπεται μεταξύ καταθέσεων.

6.6 Προσφορά καλωσορίσματος

• Απαιτείται επιβεβαίωση email.
• Ισχύουν προϋποθέσεις παιχνιδιού.
• Ένα μπόνους καλωσορίσματος ανά νοικοκυριό.

6.7 Κουπόνια κατάθεσης

• Ένα κουπόνι ανά κατάθεση.
• Ισχύς επτά ημερών εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
• Το rollover πρέπει να ολοκληρωθεί πριν την ανάληψη.

6.8 Free spins

• Οι νίκες από free spins πρέπει να παιχτούν πλήρως.
• Όρια ανάληψης διαφέρουν ανά προσφορά.

6.9 Cashback

• Εφαρμόζεται μόνο σε καταθέσεις χωρίς άλλο ενεργό μπόνους.
• Μπορεί να απαιτείται χειροκίνητη αίτηση.

6.10 Παραβάσεις

• Συντονισμένες προσπάθειες εξαπάτησης
• Χρήση τεχνικών ευπαθειών
• Αμφισβήτηση συναλλαγών (chargebacks)
• Χρήση αυτοματισμών ή bots

Σε περιπτώσεις παραβιάσεων, μπορεί να παγώσουμε κεφάλαια ή να μηδενίσουμε κέρδη.

7. ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗ

7.1 Πιστότητα παιχνιδιών

Όλοι οι πάροχοι παιχνιδιών είναι αδειοδοτημένοι και δοκιμασμένοι από ανεξάρτητους φορείς σύμφωνα με πρότυπα ΕΕ.

7.2 Τελικά αποτελέσματα

Τα αποτελέσματα που καταγράφονται στους servers μας θεωρούνται οριστικά.

7.3 Αλλαγές περιεχομένου

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης ή αφαίρεσης παιχνιδιών χωρίς προειδοποίηση.

7.4 Αδρανή παιχνίδια

Τίτλοι που παραμένουν ανενεργοί για 30 ημέρες μπορεί να κλείσουν και τα στοιχήματα να ακυρωθούν.

8. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και τους ελληνικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.

8.1 Συλλογή: Λαμβάνουμε πληροφορίες αναγκαίες για ταυτοποίηση και διαχείριση λογαριασμού.

8.2 Χρήση: Για πληρωμές, έλεγχο ταυτότητας και τήρηση υποχρεώσεων.

8.3 Απόρρητο: Δεν πωλούμε δεδομένα, ούτε τα κοινοποιούμε χωρίς νομική απαίτηση.

8.4 Έλεγχος: Μπορούμε να ζητήσουμε επιπλέον έγγραφα σε περίπτωση υποψίας παραβίασης.

8.5 Συμμόρφωση: Μπορεί να απαιτηθεί συνεργασία με ελληνικές αρχές.

9. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

Μπορείς να επικοινωνήσεις για παράπονα μέσω:

• Email: support@slotbunny.com
• Management: management@slotbunny.com
• Live Chat: διαθέσιμο στον ιστότοπο

Για ταχύτερη διεκπεραίωση, παρέθεσε λεπτομέρειες, στιγμιότυπα οθόνης, ημερομηνίες και το όνομα χρήστη. Η ομάδα μας απαντά εντός 48 ωρών και στοχεύει στην ολοκλήρωση της διαδικασίας εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Οι τελικές αποφάσεις που λαμβάνουμε σε σχέση με τα παράπονα θεωρούνται δεσμευτικές, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική απαίτηση βάσει ελληνικής ή ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

10. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

10.1 Τεχνικές Διακοπές

Δεν φέρουμε ευθύνη για δυσλειτουργίες σύνδεσης, προβλήματα του browser, καθυστερήσεις διαδικτύου ή αστοχίες συσκευών που μπορεί να επηρεάσουν την πρόσβασή σου στα παιχνίδια ή τη λειτουργία των Υπηρεσιών. Οι τεχνικές ανακολουθίες που προέρχονται από τον πάροχο διαδικτύου, το υλικό του χρήστη ή τρίτους εξωτερικούς παράγοντες δεν εμπίπτουν στον έλεγχό μας.

10.2 Τεχνικές Αστοχίες Παιχνιδιών

Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος που προκαλεί εσφαλμένα αποτελέσματα, λανθασμένες πληρωμές ή διακοπή λειτουργιών, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις σχετικές τοποθετήσεις στοιχημάτων. Τα επίσημα server logs αποτελούν το μοναδικό έγκυρο αρχείο καταγραφής και υπερισχύουν οποιασδήποτε ένδειξης στην οθόνη του χρήστη.

10.3 Αποζημίωση / Απαλλαγή Ευθύνης

Με τη χρήση των Υπηρεσιών συμφωνείς να απαλλάξεις το Slotbunny Ελλάδα από ευθύνη για αξιώσεις, ζημίες